BANCOS, TELEFONIA E TV POR ASSINATURA LIDERAM QUEIXAS NO VALE DO PARAÍBA
Números apresentados no início de 2017 seguem a mesma tendência das reclamações feitas no ano passado
Segundo o Procon; balanço final
de 2016 deverá ser divulgado durante as próximas semanas
Bancos, empresas de telefonia móvel e de tevê a cabo foram líderes do ranking
de reclamações do Procon já nesses primeiros dias do ano no Vale do Paraíba e
seguem a mesma tendência de 2016. O balanço final do ano passado deve ser
divulgado nas próximas semanas.
No topo da lista estão o Grupo Claro, Net/ Embratel e depois Grupo Vivo/
Telefônica. A terceira posição tem o Bradesco, o Pão de Açúcar/ Extra/ Casas
Bahia/ Ponto Frio e SKY Brasil.
Confira a lista das reclamações no Procon
Os maiores índices de reclamação estão em problemas com as cobranças
indevidas ou abusivas, cancelamento de serviço e demora ou não entrega de
produtos.
Resolução: Os
índices de solução de casos também são baixos segundo os dados do Procon.
Confira a respostas do Bradesco
procurado pela reportagem de O VALE:
"O Bradesco busca constantemente adotar medidas que aprimorem os serviços prestados, por isso todas as manifestações dos clientes são atenciosamente recebidas, analisadas e respondidas pela Ouvidoria do Banco. A partir dessas manifestações identificamos oportunidades de melhorias em nossos processos, produtos e serviços."
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