SINDICATO ALERTA CAIXAS DO SANTANDER
Caixas do Santander não podem ser cobrados por metas
Conquista dos trabalhadores garante que esses funcionários não sejam cobrados por metas, mas pressão e assédio moral podem levar a demissões por justa causa.
Um dos principais avanços das negociações
específicas entre os representantes dos trabalhadores e do Santander é a
elaboração de comunicado estabelecendo que os caixas não possam ser cobrados
pelo cumprimento de metas. O compromisso foi assegurado em reunião do Comitê de
Relações Trabalhistas (CRT) e está valendo desde 2013.
Mesmo assim, seja pelo desconhecimento ou pela pressão de gestores, muitos
caixas são cobrados para atingir metas cada vez maiores e, por conta disso,
acabam cometendo equívocos que levam a demissões por justa causa.
“Colocar um pagamento em débito automático ou uma poupança programada sem
autorização do cliente são alguns dos motivos para os cortes. Medidas que
alguns bancários, desesperados, tomam para cumprir metas e tentar preservar o
emprego. Só que isso é irregular e o banco demite por justa causa”.
“É essencial que o bancário tome todos os cuidados. Se for cobrado por metas
deve denunciar, pois elas não podem servir como parâmetro de avaliação. Isso
está garantido em negociação com o Santander”.
Se o banco espanhol quer melhorar seus resultados tem de investir na valorização
dos trabalhadores e contratar mais pessoas para as agências e concentrações.
“Só assim o caixa vai poder exercer seu trabalho com segurança e sem essa
pressão descabida e irregular.”
O comunicado aos gerentes gerais e gerentes de
atendimento informa que “as atividades do caixa devem ter como foco principal o
atendimento eficiente ao cliente, sendo responsável pelas operações efetuadas
nos terminais de caixa” e que tal informe deve ser repassado às equipes.
O documento ainda informa que os caixas “não podem estar sujeitos ao
cumprimento de metas individuais da venda de produtos bancários. E a avaliação
deve ser baseada pelo atendimento”.
Esclarecemos que o caixa não está impedido de vender produtos bancários que
deverão lhes proporcionar a remuneração correspondente, no entanto, tal decisão
deve ser do trabalhador, sem pressão dos seus gestores.
Caso estejam sendo pressionados para cumprir metas, os caixas devem denunciar.
O sigilo do denunciante será preservado. Denúncias devem ser feitas ao
Sindicato:
Canal
oficial do Sindicato : www.bancariosgta.com.br/navegueAssedio.php
SEDE: Rua Vigário Martiniano, 91 - Centro - Guaratinguetá (SP) | SUBSEDE: Rua Engenheiro Antônio Penido, 814 Sala 24 - Centro - Cruzeiro (SP)
